Ekonomik öngörülebilirliğin arttığı ve finansal istikrarın güçlendiği 2025 yılında sigorta bölümü büyümesini sürdürdü.
Enflasyondaki düşüş eğilimi ve artan risk şuuru, hayat dışı sigorta pazarında prim üretimini destekledi. Yılın birinci 11 ayında hayat dışı sigorta bölümü 894 milyar TL prim üretimiyle yüzde 43 büyürken, otomotiv sigortaları kesim büyümesinin lokomotifi oldu. Tamamlayıcı sıhhat ve yangın branşlarında da prim ve poliçe adetlerinde artış kaydedildi.
SEKTÖR BÜYÜRKEN SOMPO SİGORTA ÖNE ÇIKTI
Bu tablo içinde Sompo Sigorta, bölüm ortalamasının üzerinde bir performans göstererek prim üretimini yüzde 46 artırdı. Şirket, 51,3 milyar TL’lik üretimle pazar hissesini yüzde 5’e yükseltirken, bilhassa oto sigortalarındaki teknik disiplin, faal hasar idaresi ve müşteri tecrübesi odaklı uygulamalarıyla büyüme ivmesini güçlendirdi.
“SOMPO TARİHİNDE REKORLAR KIRDIĞIMIZ BİR YIL OLDU”
Sompo Sigorta Genel Müdürü Fahri Uğur, 2025 yılını değerlendirirken 2,9 milyon müşteri ve 950 bin kasko poliçesine ulaştıklarını belirtti. Uğur, “2025, amaçlarımızın üzerine çıktığımız verimli bir yıl oldu. Kasko branşında 15,1 milyar TL prim üretimi ve yüzde 68 büyümeyle tarihimizin en yüksek kasko pazar hissesine ulaştık” dedi.
Yoğun rekabet ortamına karşın güçlü bir performans sergilediklerini vurgulayan Uğur, hasar idaresi ve müşteri tecrübesini merkeze alan yaklaşımlarının sonuç verdiğini tabir etti. 1.300’ü aşkın oto servisinden oluşan yaygın ağ sayesinde hasar süreçlerini süratli ve şeffaf yönettiklerini belirten Uğur, TSB datalarına nazaran kasko ödeme müddetlerinde 23 gün ile dalın en süratli 4. şirketi olduklarını söyledi. 2025 yılında 3,8 milyon yaşayan poliçeye ulaştıklarını aktaran Uğur, “Sompo Türkiye tarihinde rekorlar kırdığımız bir yıl oldu” sözlerini kullandı.
ACENTELERDE NİTELİKLİ BÜYÜME VURGUSU
Son üç yılda acente sayısını iki kattan fazla artırdıklarını belirten Fahri Uğur, 6.500 acente ile saha erişimini kıymetli ölçüde güçlendirdiklerini söyledi. Bu büyümeyi sadece sayısal değil, niteliksel bir dönüşüm olarak ele aldıklarını vurgulayan Uğur, acenteleri uzun vadeli iş ortakları olarak konumlandırdıklarını ve daha danışmanlık odaklı bir yapı oluşturmayı hedeflediklerini kaydetti.
“NORMALE DÖN” KAMPANYASIYLA GÜÇLÜ İRTİBAT HAMLESİ
Marka yatırımlarını hızlandıran Sompo Sigorta, 2026 yılına yeni irtibat kampanyası “Normale Dön” ile girdi. Sompo Sigorta Satış ve Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Burak Bayhan, kampanyanın çıkış noktasında hayatın olağan akışının bedeline vurgu yapıldığını söyledi.
Bayhan, kampanyanın kasko ile başladığını ve müşteri tecrübesi ile süratli tahlil anlayışının merkeze alındığını belirterek, yıl içinde bu yaklaşımın tamamlayıcı sıhhat sigortası bağlantısıyla genişletileceğini tabir etti. Gayelerinin Sompo’yu müşterilerin birinci aklına gelen sigorta markası haline getirmek olduğunu lisana getirdi.
SOMPO CLUB İLE SADAKAT VE TECRÜBE ODAKTA
Bayhan ayrıyeten Sompo Club sadakat programına da dikkat çekti. Program kapsamında acentelere ve poliçe sahiplerine sigortanın ötesine geçen avantajlar sunulduğunu belirten Bayhan, 25 markayla hayata geçirilen programın müşteri bağlılığını ve acente ekosistemini destekleyen bütüncül bir yapı sunduğunu tabir etti. Sompo Club, puan kazanımı, indirim fırsatları ve hasar anında sunulan özel takviyelerle müşteri tecrübesini uçtan uca güçlendiriyor.
2026 MAKSADI: BÜYÜME VE MÜŞTERİ DENEYİMİ
Sompo Sigorta, 2026 yılında da kurumsal büyümeyi merkeze alan bir yol haritası izlemeyi hedefliyor. Şirket, oto branşındaki güçlü pozisyonunu pekiştirmeyi, sıhhat alanındaki konumunu güçlendirmeyi ve tüm kategorilerde müşteri tecrübesini geliştirmeyi önceliklendiriyor.
Bu kapsamda Sompo Sigorta, 2026 yılında kasko poliçe adedini 1,2 milyona, toplam müşteri sayısını ise 3,5 milyona çıkarmayı hedefliyor. Sadakat programları ve hizmet kalitesiyle hem kişisel hem de kurumsal segmentte daha uzun vadeli müşteri bağları kurulması amaçlanıyor.
