Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu’ndan doğal gaz abonelerine yeni düzenleme
Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK), doğal gaz piyasasında tüketici haklarını güçlendiren yeni bir yönetmelik değişikliğini kabul etti. Düzenlemeyle doğal gaz bağlantı bedeline 6 taksit imkânı getirildi, sosyal yardım alan vatandaşlar ise bu bedelden muaf tutuldu.
EPDK’den yapılan açıklamaya göre, Enerji Piyasası Düzenleme Kurulu’nun 12 Şubat’taki toplantısında kabul edilen değişiklikler, Resmi Gazete’de yayımlanmak üzere Cumhurbaşkanlığı’na gönderildi. Düzenlemelerle dağıtım faaliyetlerinde verimlilik ve şeffaflığın artırılması, tüketici memnuniyetinin güçlendirilmesi hedefleniyor.
BAĞLANTI BEDELİ 6 TAKSİT
Yeni yönetmelikle doğal gaz aboneliği bağlantı bedelini kredi kartıyla ödemek isteyen tüketiciler için mevcut 3 taksit uygulaması 6 aya çıkarıldı. Böylece ödeme planlarında daha fazla esneklik sağlandı.
SOSYAL YARDIM ALANLARA MUAFİYET
Kamu kurumları, ibadethaneler, cemevleri ve Kur’an kurslarının yanı sıra yaşlı aylığı ve sosyal yardım alan kişilerden yeni aboneliklerde güvence bedeli alınmaması kararlaştırıldı.
Yanlış ölçüm veya kaçak kullanım durumlarında tüketim bedelinin hesaplanmasına ilişkin süreçler netleştirildi. Dağıtım şirketinden kaynaklanan sayaç okuma gecikmelerinde tahakkuk süresi tüketici lehine genişletilerek en az 4 fatura dönemine yayılacak şekilde düzenlendi.
Ayrıca tüketicilere kısa mesaj ve e-posta yoluyla bilgilendirme imkânı getirilirken, fatura tutarı ve son ödeme tarihinin SMS ile bildirilmesi zorunlu hale getirildi.
Düzenlemeyle uzaktan okuma ve akıllı sayaç sistemlerinin yaygınlaştırılması, acil çağrı hizmetlerinin profesyonel yapılarca yürütülmesi ve şirket verilerinin güvenli şekilde yönetilmesi hedefleniyor. Afet ve acil durumlarda dağıtım şirketlerinin birbirine personel ve ekipman desteği verebilmesine de yasal zemin oluşturuldu.
EPDK Başkanı Mustafa Yılmaz, düzenlemelerin tüketici memnuniyetini artırmayı ve doğal gaz piyasasında güvenli, sürdürülebilir bir yapı oluşturmayı amaçladığını belirtti.
