Tüketiciler en çok ayakkabıdan şikayetçi

Ticaret Bakanlığı’na 2024 yılında ulaşan 146.130 tüketici şikayetinde ayakkabı ilk sırayı aldı.

100.448 başvuru ile toplam şikayetlerin %13,2’sini ayakkabı ürünleri oluşturdu.

Bunu, kıyafet (36.800), kredi kartı üyelik ücretleri (36.725), cep telefonu (30.959), mobilya (29.846) ve internet abonelikleri (28.733) hakkındaki şikayetler takip etti.

“GÜVENİLİR FİRMALARI TERCİH EDİN”

Denetimlerini sürdüren Bakanlık, geçen yıl 4,5 milyar TL idari para cezası uyguladı. Alo 175 Tüketici Danışma Hattı ise günde 1.000 çağrıya yanıt vererek vatandaşlara destek sağladı.

Yetkililer, tüketicilere alışveriş yapmadan önce dikkatli olmalarını ve e-Ticaret işlemlerinde güvenilir firmaları tercih etmelerini tavsiye ediyor.